Informativa sulla privacy

HolidayHive è il sito e portale clienti gestito da Atlantico Reisen und Services, Militärstrasse 83, 8004 Zurigo, Svizzera. Siamo titolari dei dati trattati tramite sito, account, richieste, moduli, buoni regalo, fatture e supporto.

Si applica la legge svizzera sulla protezione dei dati. Se i servizi sono offerti a persone nel SEE o Regno Unito, possono applicarsi anche GDPR o regole equivalenti.

Trattiamo nome, e-mail, telefono, paese, lingua, password con hash, preferenza marketing, fatturazione, date viaggio, viaggiatori, preferenze camera, pickup, richieste speciali, stati, fatture, ricevute, messaggi e supporto.

Gli account servono per autenticazione, verifica e-mail, prenotazioni, fatture, conferme pagamento, documenti e preferiti. Le password sono salvate con hash e le risorse private sono protette da controlli di accesso.

HolidayHive usa un processo di richiesta. Una richiesta non è conferma immediata. Verifichiamo disponibilità, condizioni del fornitore, prezzo, documenti, fattura e pagamento prima della conferma.

Fornisci dati sensibili su salute, accessibilità, dieta, documenti o famiglia solo se necessari al viaggio. Li usiamo solo per il servizio richiesto o se richiesto dalla legge.

Trattiamo fatture, stato pagamento, ricevute caricate, riferimenti bonifico, pagamenti parziali, rimborsi e richieste di buoni regalo. Il sito non richiede dati carta direttamente salvo chiara introduzione di un fornitore di pagamento separato.

Messaggi e contatti servono per rispondere, preparare offerte, gestire richieste privacy e supporto. Con consenso marketing possiamo inviare aggiornamenti; puoi ritirarlo in ogni momento.

I sistemi possono trattare IP, browser, dispositivo, pagine, orari, log, lingua, valuta, sessioni ed eventi di sicurezza. HolidayHive usa cookie essenziali e memoria locale; nel codice non sono stati rilevati pixel pubblicitari o analitici attivi.

I dati servono per sito, account, offerte, prenotazioni, fatture, conferme pagamento, supporto, e-mail di servizio, sicurezza, prevenzione abusi e obblighi legali. Secondo GDPR le basi includono contratto, interessi legittimi, obbligo legale e consenso.

Condividiamo dati solo se necessario con alloggi, fornitori di viaggio, trasporti o attività, banche/pagamenti, e-mail, hosting, supporto IT, consulenti, assicurazioni o autorità.

I servizi di viaggio possono coinvolgere fornitori fuori dalla Svizzera. Condividiamo le informazioni necessarie e usiamo garanzie o eccezioni legali adeguate.

HolidayHive non è rivolto a minori che creano account autonomi. Gli adulti possono fornire dati su bambini o neonati se necessari a viaggi familiari o regole del fornitore.

Usiamo HTTPS, autenticazione, CSRF, controlli di accesso, password con hash, ruoli admin e log. In caso di incidente notificabile informeremo persone e autorità secondo legge.

Conserviamo dati solo per il tempo necessario a account, richieste, prenotazioni, fatture, obblighi fiscali/contabili, controversie, sicurezza e requisiti legali.

HolidayHive non prende decisioni automatizzate con effetti giuridici o simili importanti. Le richieste sono esaminate da persone.

Secondo la legge applicabile puoi chiedere accesso, correzione, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, revoca del consenso e stop marketing. Alcuni diritti possono essere limitati da obblighi legali.

Invia una richiesta con il modulo sotto o via e-mail. Possiamo verificare la tua identità. Per chiusura account eliminiamo o limitiamo i dati quando legalmente possibile.

Siti esterni, social, fornitori e partner hanno pratiche proprie. Consulta le loro informazioni prima di inviare dati.

Possiamo aggiornare questa informativa se cambiano sito, portale, processi, fornitori o leggi. Puoi contattarci o rivolgerti all’autorità svizzera competente o altra autorità applicabile.